为进一步提升辖区群众安全感和对法院工作满意度，切实提高基层社会治理能力，巢湖法院积极发动全院力量，双管齐下，将“四员一律”进社区（村）与负面清单回访化解工作相结合，下沉基层一线大走访、大调研，回访案件当事人，了解群众烦心事，让群众更有安全感、幸福感。

“四员一律”进社区 人“进”心更“近”

9月7日以来，全院员额法官和部分法官助理深入全市各村居网格开展全覆盖大走访、大调研。巢湖法院党组书记、院长罗钢带头深入村居一线，召开座谈会听取群众意见建议。截至目前，开展“四员一律”进社区共计200余人次。

法官和法官助理上门入户，通过为群众提供法律咨询、开展法律讲座、召开听取意见建议座谈会等形式，与群众面对面交流，将普法宣传材料《为平安巢湖加分，给美丽家园点赞》一封信、《致全市人民群众平安建设的一封信》，“群众安全感满意度调查问卷”等发放到群众手中，认真填写《巢湖法院双提升工作走访记录表》，宣传有关平安建设、防电信诈骗、扫黑除恶、打击整治养老诈骗、民法典、禁毒等与生活息息相关的法律法规，并收集群众意见建议，推动矛盾纠纷就地化解，切实提高群众法治安全感。截至目前，共发放普法宣传材料800余份，一封信500余份，“群众安全感满意度调查问卷”百余份，反馈走访记录200余份。

负面清单逐人访  事“解”心更“解”

提升思想认识和工作站位，坚持把“群众安全感强不强、满意度高不高”作为衡量司法为民水平的重要标尺。10月以来，根据全面梳理摸排涉诉群众反映“不安全”、“不满意”建立的负面清单，持续组织开展负面清单回访工作。针对群众提出的诉求积极答复、积极解决，高质量解决民意诉求，确保负面清单逐项对账销号，疑问一一得到答复，问题一一得到化解。截至目前，已反馈负面清单回访记录467人次。经过回访释明，绝大多数的当事人对法院工作表示理解和支持，为全面提升群众安全感满意度打下坚实基础。

下一步，巢湖法院将继续深化“四员一律”进社区工作，努力取得“社区进一次，事情少一桩”的良好效果，扎实做好负面清单回访化解，不断加强矛盾纠纷化解力度，推进“双提升”工作高质量开展，力争打好年底冲刺战，切实提升市域群众的安全感和政法满意度。