为及时有效化解涉法涉诉信访矛盾，提高人民群众对司法工作满意度，2月25日上午，巢湖法院党组书记、院长罗钢在该院信访接待室开展接访活动，对5名来访当事人反映的各类问题进行现场会办和答复。

在接访之前，巢湖法院提前一周对接访相关信息进行公示，按照“不阻拦、不筛选”的要求，通过电话预约、现场登记等方式对信访事项进行预约登记。罗钢认真研判每一件案件的信访来源、信访原因、信访的具体诉求、难化解的根源等，制定出相应对策，实现一案一策、对症下药。接访过程中，他耐心倾听群众诉求，见人知事，真正把消除矛盾、解疑释惑贯穿到接访全过程，面对面为群众解决困难。接访后，他第一时间责成承办法官、法官助理跟踪督办，进一步推动涉法涉诉信访问题在法治轨道内妥善化解。

“零距离”提供司法服务，“面对面”回应群众诉求，是巢湖法院对人民群众做出的郑重承诺。加强判后答疑力度、抓好信访矛盾化解是维护社会大局稳定的有利抓手。巢湖法院将进一步畅通群众依法表达诉求渠道，全力为群众排忧解难，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。