2021年刚启程，巢湖法院一站式建设就传来捷报！2020年巢湖法院“一站式”诉讼服务质效考核在全国3000多家法院中脱颖而出，以95分的好成绩并列全国第一，安徽高院下文予以通报表扬。2021年8月2日，《合肥日报》第2版“政法队伍教育整顿进行时”栏目专题报道巢湖法院“一站式”诉讼服务工作。在政法队伍教育整顿工作中，巢湖法院立案庭被合肥市政法队伍教育整顿领导小组命名为合肥“政法模范集体”。

如今，走进巢湖法院诉讼服务中心，导诉人员就会根据当事人的诉求，将其指引到不同的业务窗口。诉讼服务中心坚持“十分钟立案”工作要求，符合条件当场登记立案率100%。对符合立案条件的立案申请，诉讼服务窗口会将案件信息录入电脑系统，当场即可出具案件受理通知书、材料接收清单、诉讼费缴费通知和诉讼服务告知书等材料，并办理立案登记，整个过程三至五分钟即可完成，疑难案件立案手续不超过10分钟。

巢湖法院持续深化信息技术应用，完善电子诉讼平台，大力拓展网上立案、邮寄立案、跨域立案服务，实现诉讼业务“一网通办”。通过网络事先对当事人材料进行审核，告知立案注意事项，避免当事人因材料不齐全或者不符合要求而奔波往返。今年1-11月，共接听12368热线2600余起，网上立案920件，跨域立案32件。

在民事诉讼程序繁简分流改革中，巢湖法院按照“1+1+2”（1个法官+1个法官助理+2个书记员）模式组建8个速裁团队，以全院30%左右的民事审判力量完成了全院80%以上的民事案件审理任务。速裁团队运转方式以速度说话，优化案件审理流程，在具体办案中，实现“速转、速送、速调、速审、速判、速结”的“六速”审理制度。

截至2021年11月30日，巢湖法院立案庭共受理各类民商事案件3085件，同比上升4.96%；结案2813件，结案率92.44%，平均审理周期不足30天。通过简案快审，高效维护了当事人的合法权益。

为引导当事人用“更少时间、更小成本”解纷止争，减少“诉累”，巢湖法院在提升诉讼服务的同时，不断完善多元解纷机制。充分发挥各行业调解工作室诉前化解矛盾纠纷作用，专门设立了巢湖市金融纠纷诉调对接工作室、行政争议审前和解中心等，并适应疫情防控新常态，推行在线远程调解，构建起“全方位覆盖、多层次协作、常态化对接”的调解格局，为当事人提供在线咨询、调解、确认等一站式解纷服务，使群众真正享受到线上线下相融合的诉讼服务。今年1-11月，委派调解案件5210件，调解成功974件，申请司法确认538件，开展在线调解1300余次。

巢湖法院将始终致力于全力打造多渠道、一站式、综合性诉讼服务中心，不断创新便民利民举措，完善导诉服务，努力为人民群众提供方便快捷低成本多样化的诉讼服务，实现“走进一个厅，事情全办清”，进一步提高人民群众安全感和满意度。