报！！！

近日持续降温，

干警注意保暖防寒！

不用担心！

一张喜报即刻送达，

让你暖意上心头！

刚刚开启2021年新征程，巢湖法院一站式建设传来捷报！近日，安徽高院通报2020年全省法院一站式建设质效得分情况，根据最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台显示，截至2020年12月31日19时，巢湖法院“一站式”诉讼服务质效考核在全国3000多家法院中脱颖而出，以95分的好成绩并列全国第一，安徽高院下文予以通报表扬。

一年来，巢湖法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领会习近平法治思想，对照最高法院评估体系2.0版等的要求，以“集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享”为目标，全力推动一站式建设。

高度重视 规划部署高位推进

巢湖法院党组高度重视两个“一站式”建设工作，落实质效评估指标体系2.0的工作要求，“一把手”亲自调研、亲自部署、亲自督查，多次召开专题推进会，深入研究指标体系，加强督导力度，层层传导压力，持续发力，确保工作高位有力推进。开展法院诉讼服务平台质效评估指标体系2.0版业务培训，深入剖析指标要求，部署落实措施，每月召开质效分析会议，全程纳管、全面考核，对各项指标进行日跟踪、周通报、月小结。

集约管理 创建一流服务窗口

巢湖法院以便民诉讼为着力点，大力推进诉讼服务窗口建设，实现服务清单一次办好，服务职责一体集成，服务内容一站通办，辅助事项一站通览，减轻当事人诉累，真真切切打通了服务群众的最后一公里。

对内集约整合信访接待、多元化解、法律援助、判后答疑等10多项服务职能，以诉讼服务指导中心信息平台为抓手，建设集约高效、便民利民、智慧精准的现代化诉讼服务体系，保证诉讼服务程序更便民、更快捷；以群众需求为导向，逐项制定工作规程，通过导诉指引，实现同一诉讼服务事项同标准办理。

对外拓展网上服务功能，拓宽诉讼服务中心、诉讼服务网、安徽移动微法院、12368诉服热线、道交一体化平台等多种线下及线上便民服务渠道，提供网上引导、立案（跨域立案）、缴费、阅卷等全流程业务的“智慧诉讼服务”，实现网上立案、跨域立案全覆盖，积极推广使用保全、鉴定、电子送达、道交一体化、移动微法院等线上应用平台，发挥互联网优势。集中整合辅助性智能，保证辅助事项当场申请、当场审核，并在法定期限内完成，充分保障当事人合法权益。真正实现“让数据多跑路，群众少跑路”的便民诉讼服务。截至2020年12月31日，12368诉服热线平台累计受理各类咨询6500余次、网上立案（含跨域立案、含协作立案）633件。

多元解纷推进诉源减量治理

为引导当事人用“更少时间、更小成本”解纷止争，减少“诉累”，巢湖法院在提升诉讼服务的同时，不断完善多元解纷机制。在原有“一庭两站六室”的基础上，又专门设立了巢湖市金融纠纷诉调对接工作室和行政争议审前和解中心。“立案-委派调解-调解成功-申请司法确认”、“立案-受理-委托调解-调解成功-申请司法确认”的工作模式，结合推广应用在线调解平台，汇聚线上解纷资源，为当事人提供在线咨询、调解、确认等一站式解纷服务，使群众真正享受到线上线下相融合的诉讼服务。

调解中心、速裁团队、民事审判庭、行政审判庭加强合作，优化人力资源配置，形成“分流-调解-速裁-快审-精审”工作模式，逐步形成“诉前调解优先、法院诉讼断后”的递进式矛盾纠纷过滤体系。截至2020年12月31日，委派诉前调解5140件，结案3799件，调解成功1046件，申请司法确认588件，立案庭速裁团队受理案件数3837件，结案数3851件，结案率99.72%。真正做到繁简分流、轻重分离、快慢分道，切实提升巢湖人民解决纠纷、诉讼服务能力水平。

  2021年，巢湖法院将努力实现法院各项工作新发展，各个领域新作为，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，推进诉讼服务精准化、便捷化、品质化，推进多元解纷，化讼解纷止争。进一步推进民事诉讼程序繁简分流改革试点，衔接源头化解繁简分流。提升智慧法院建设水平，优化“在线矛盾纠纷多元化解平台”，推进网上办案、文书辅助生成等信息系统应用，为人民群众提供多元、便捷、高效的司法服务。