在应对这场新冠疫情考验中，巢湖市人民法院充分利用“智慧法院”这把钥匙，为减少人员聚集、方便群众诉讼、提高诉讼效率提供更好的“打开方式”。巢湖法院诉调对接中心特邀调解员充分运用人民法院在线调解平台，有效开展诉前调解工作，远程化解了一批矛盾纠纷。

近日，在巢湖法院诉调对接中心，一场特殊的“云上调解”正在进行。张朝辉、陆建华两位特邀调解员佩戴口罩端坐电脑前，而当事人席上空无一人。为了确保线上调解顺利进行，两位特邀调解员多次登陆系统测试确认，并对双方当事人详细讲解使用方法。特邀调解员登陆在线调解平台，当事人通过微信“多元调解”小程序进入系统。经过反复协商沟通，双方当事人达成了调解协议，调解员通过平台向双方当事人推送调解协议，当事人确认无误后在线签字确认。至此，这起矛盾纠纷得以圆满化解。通过该种方式，诉调对接中心已经顺利调结数起案件。

当前，新冠疫情防控进入常态化，巢湖法院充分利用互联网平台提供在线诉讼服务，打破了传统庭审空间限制，节约了审判资源，在保障当事人诉讼权利的同时，大幅提高案件质效，得到了当事人的一致好评。诉调对接中心充分运用人民法院调解平台在线化解矛盾纠纷，是构建多元化纠纷解决机制的有效补充，是整合优化互联网调解资源的有效实践，充分体现了人民法院高效、务实、为民的司法作风。