司法诉求与日俱增，司法为民永无止境！巢湖市人民法院坚持“民呼我应、民需我为”理念，充分发挥审判职能作用，竭力为群众提供优质高效便捷的法律服务。2018年，在全省105个县市区政法系统群众安全感满意度测评活动中，巢湖法院位列法院系统第十二名。

强化组织领导，建立长效机制。严格贯彻落实党的十九大精神和中央、省、合肥市、巢湖市政法工作会议精神，制定群众安全感和政法满意度“双提升”工作实施方案、“双提升一百天”工作方案，明确具体工作举措。成立以院党组书记、院长为组长，党组班子成员为副组长，各部门负责人为成员的工作领导小组，确保责任落实到人。领导小组定期召开调度会议，推进工作落地见效。以院党组成员为组长抽调专人组成督导组，加强对包联单位的督导。

强化执法办案，狠抓审执质效。深入开展“扫黑除恶”专项斗争，及时有效惩治犯罪促稳定，公正高效审理民商事案件促和谐，妥善化解行政争议促法治，全力攻坚“执行难”，基本解决执行难工作达到预期成效。2018年共新收各类诉讼、执行案件11111件，结案11821件，员额法官人均结案262.71件，收案数、结案数、人均结案数均位列合肥四县一市法院第一。结案率为96.59%，位列合肥基层法院第一。

强化服务举措，减轻群众诉累。完善集立案登记、查询咨询、诉讼引导、诉前保全、费用缴退等二十多项服务为一体的“一站式”诉讼服务中心，坚持网上预约立案和“十分钟”立案。开辟群体性案件专用通道和涉民生案件“绿色通道”，快立快审快执保障弱势群体合法权益。加强司法救助，结合脱贫攻坚帮困难群众解决实际问题。建设诉调对接和繁简分流机制，探索多元化纠纷解决机制，广泛开展“巡回审判”，让司法更亲民便民利民。

强化案件回访，化解矛盾纠纷。不定期开展案件抽查回访，通过电话、上门等方式回访已结案件当事人，全面了解当事人对法院工作的意见建议，及时分析解决当事人普遍反映、特别关注的问题，督促法官公正高效廉洁办案、做好判后答疑。院长带头接访，院党组成员轮流接访、约访，实行涉诉涉执信访排查评估、调度督办、包案化解制度，更好更快彻底化解矛盾，得到了群众的普遍认可，有效提升了法院整体形象。

强化队伍建设，淬炼司法铁军。坚持抓党建带队建促审判，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，抓好“讲严立”专题警示教育和“合肥法院干警忠诚党，人人为新时代献力量”主题实践活动，扎实推进党风廉政建设，开展主题党日、“政治生日”、五四主题演讲、学习先进典型等活动，组织业务培训和精品案件、庭审、文书评选活动，提升干警司法能力，努力锻造一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的司法队伍。

强化司法公开，打造阳光法院。加快智慧法院、阳光法院建设，推动现代科技与司法审判工作融合发展，提高办案质效，全面推进审判流程、裁判文书、执行信息和庭审公开，2018年庭审直播增长量位列全国法院第17位。利用官网、微信微博、手机报等发布案件信息、工作动态，邀请人大代表、政协委员观摩庭审、见证执行，2018年举办“公众开放日”活动17次，邀请社会各界人士400余人次走进法院，主动接受监督。

强化法治宣传，弘扬法治精神。落实“七五”普法责任制，通过法制讲座、下乡普法等形式开展“法律六进”活动,在《人民法院报》《安徽法制报》等中央省市媒体发表稿件200余篇，在《新安晚报》专栏发布工作动态和典型案例12版，引导全民尊法学法守法用法。开展全域社会面集中宣传活动，结合扶贫入户、送达文书和传统查控发放主题折页，逐步将扫黑除恶专项斗争、“双提升”和“江淮风暴”执行攻坚战等重点工作内容全覆盖到全市17个乡镇、街道，真正做到人人皆知、人人参与、人人满意。